Všeobecné podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY MEA PILATES ČESKÝ TĚŠÍN

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem pilates studia MEA PILATES ČESKÝ TĚŠÍN, se sídlem Jablunkovská 855/48, Český Těšín, 73701, IČO: 29675715 (dále jen „Provozovatel“) a klienty (dále jen „Klient“), kteří využívají online rezervační systém Provozovatele pro rezervaci lekcí pilates.
1.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služeb uzavřené prostřednictvím rezervačního systému.
2. Uživatelský účet a registrace
2.1. Pro využívání rezervačního systému je Klient povinen se zaregistrovat a vytvořit si uživatelský účet.
2.2. Klient je povinen při registraci uvádět správné a pravdivé údaje. Přístupové údaje k účtu jsou důvěrné a Klient je nesmí poskytnout třetím osobám.
2.3. Provozovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů (GDPR).
3. Rezervace lekcí a platební podmínky
3.1. Rezervace na jednotlivé lekce, kurzy či workshopy probíhá prostřednictvím online rezervačního systému.
3.2. Lekce lze hradit následujícími způsoby:
• Jednorázovou platbou online (přes platební bránu).
• Odečtením z předplaceného kreditu.
• Uplatněním vstupu z permanentky.
3.3. Platnost kreditů a permanentek je časově omezená (viz webové stránky). Nevyužitý kredit nebo vstupy po uplynutí této lhůty bez náhrady propadají. Kredit ani permanentky nejsou přenosné na jiné osoby, pokud se Provozovatel a Klient nedohodnou jinak.
4. Storno podmínky a rušení lekcí
4.1. Klient má právo zarezervovanou lekci bezplatně zrušit nejpozději 15 hodin před jejím začátkem, a to výhradně prostřednictvím rezervačního systému.
4.2. Pokud Klient zruší lekci v době kratší než 15 hodin před jejím začátkem, nebo se na lekci nedostaví:
• Zarezervovaný vstup z permanentky bez náhrady propadá.
• Cena lekce je v plné výši odečtena z kreditu.
• V případě jednorázové platby se zaplacená částka nevrací.
4.3. Provozovatel si vyhrazuje právo lekci zrušit (např. z důvodu nemoci lektora nebo nenaplnění minimální kapacity). V takovém případě bude Klient informován e-mailem nebo SMS a zaplacený vstup či kredit mu bude vrácen v plné výši zpět.
5. Zdravotní stav a odpovědnost
5.1. Každý Klient se účastní lekcí pilates výhradně na vlastní nebezpečí a odpovědnost.
5.2. Klient je povinen před začátkem lekce informovat lektora o svém aktuálním zdravotním stavu, zraněních, těhotenství nebo jakýchkoliv omezeních, která by mohla mít vliv na průběh cvičení.
5.3. Cvičení pilates (zejména na specializovaných strojích, jako je Reformer) vyžaduje plnou soustředěnost. Klient je povinen bezvýhradně dbát pokynů lektora. Provozovatel nenese odpovědnost za zranění či škody na zdraví vzniklé nesprávným prováděním cviků nebo nerespektováním pokynů lektora.
6. Provozní řád studia
6.1. Klienti jsou povinni chodit na lekce včas (ideálně 5–10 minut před začátkem). Pozdní příchod může být důvodem k nevpuštění na lekci bez nároku na vrácení peněz, aby nebyl narušován průběh cvičení ostatních.
6.2. Ve studiu je nutné dodržovat čistotu, hygienické zásady a nosit vhodné oblečení na cvičení (např. čisté protiskluzové ponožky z hygienických a bezpečnostních důvodů).
7. Reklamace a odstoupení od smlouvy
7.1. Klient má právo reklamovat poskytnuté služby bez zbytečného odkladu e-mailem na adrese ceskytesin@meapilates.cz
7.2. Vzhledem k tomu, že se jedná o smlouvu o využití volného času s přesně určeným termínem plnění, nemá Klient v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu u již zarezervovaných konkrétních lekcí.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. Změna VOP bude Klientům oznámena v rezervačním systému.
8.2. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 22.9. 2026.